Formu doldurmanız yeterlidir
Tarifenizi seçtikten sonra iletişim bilgilerinizi bırakarak başvurunuzu oluşturabilirsiniz.
Mobil tarife başvurusu, numara taşıma süreci, operatör değişikliği, başvuru iptali ve kişisel verilerle ilgili en çok merak edilen soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Başvuru sürecinde kullanıcıların en çok merak ettiği konuları sade ve anlaşılır şekilde bir araya getirdik. Aşağıdaki sorulara dokunarak ilgili cevabı görüntüleyebilirsiniz.
Burada yer alan bilgiler genel bilgilendirme niteliğindedir. Nihai tarife koşulları, fiyatlar, kampanyalar ve abonelik süreçleri ilgili operatörün değerlendirmesine göre değişiklik gösterebilir.
Tarifenizi seçtikten sonra iletişim bilgilerinizi bırakarak başvurunuzu oluşturabilirsiniz.
Başvurunuz incelendikten sonra uygunluk ve işlem detayları hakkında bilgi verilir.
Başvuru bilgileriniz yalnızca iletişim ve değerlendirme süreçleri için kullanılır.
Platformun çalışma şekli ve sunduğu hizmetler.
Mobil Numara Taşıma, kullanıcıların mobil tarife seçeneklerini incelemesini ve seçtikleri tarife için başvuru bilgilerini iletmesini kolaylaştıran dijital bir başvuru platformudur.
Hayır. Platform, mobil tarife başvurularının alınmasına ve ilgili ekiplere iletilmesine yardımcı olur. Nihai abonelik sözleşmesi, uygunluk kontrolü ve hat aktivasyonu ilgili operatör tarafından gerçekleştirilir.
Tarife seçeneklerini inceleyebilir, internet, konuşma ve SMS içeriklerini karşılaştırabilir ve seçtiğiniz tarife için başvuru formu oluşturabilirsiniz.
Platform üzerinden başvuru formu göndermek için ayrıca bir başvuru ücreti alınmaz. Tarifenin abonelik, aktivasyon, SIM kart veya diğer ücretleri ilgili operatörün güncel koşullarına göre değişebilir.
Tarife bilgilerinin güncel tutulması amaçlanır. Ancak fiyat, kampanya, kota, taahhüt ve avantajlar operatör tarafından değiştirilebilir. Nihai bilgiler başvuru sonrasında yetkili ekip tarafından doğrulanır.
Form gönderildikten sonra gerçekleşen işlemler.
Size uygun tarifeyi seçtikten sonra başvuru sayfasında yer alan ad, soyadı, telefon numarası ve mevcut operatör gibi gerekli bilgileri doldurarak formu gönderebilirsiniz.
Başvurunuz kayıt altına alınır ve değerlendirme için ilgili ekibe iletilir. Uygunluk, tarife koşulları ve sonraki işlem adımları hakkında telefonla sizinle iletişime geçilebilir.
Hayır. İnternet sitesinde form gönderilmesi tek başına aboneliğin kesin olarak başladığı anlamına gelmez. Abonelik; uygunluk kontrolü, kimlik doğrulama ve operatör işlemleri tamamlandıktan sonra aktif hâle gelir.
Sonuçlanma süresi seçilen operatöre, başvuru yoğunluğuna, bilgi doğrulama sürecine ve numara taşıma uygunluğuna göre değişebilir. Başvurunuz sonrasında yetkili ekip süreç hakkında bilgi verir.
Başvuru sırasında kullandığınız ad, soyadı ve telefon numarasıyla iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz ilgili operatöre aktarılmışsa süreç hakkında operatörden de bilgi almanız gerekebilir.
Hatalı bilgiyi mümkün olan en kısa sürede iletişim kanallarımız üzerinden bildirin. Talebinizde başvuru yaptığınız telefon numarasını ve düzeltilmesi gereken bilgiyi belirtmeniz işlemi hızlandırır.
Numaranızı değiştirmeden operatör geçişi hakkında.
Numara taşıma işlemi uygun bulunduğu takdirde mevcut telefon numaranızı koruyarak başka bir operatöre geçiş yapabilirsiniz.
Başvuru aşamasında genellikle ad, soyadı, telefon numarası ve mevcut operatör bilgisi istenir. Abonelik işlemleri sırasında kimlik doğrulama ve operatörün talep ettiği ek belgeler gerekebilir.
İşlem süresi operatörlerin değerlendirme ve aktivasyon süreçlerine göre değişebilir. Kesin geçiş tarihi başvurunuz onaylandıktan sonra ilgili operatör tarafından bildirilir.
Numara taşıma işlemi tamamlanana kadar mevcut hattınız kullanılmaya devam eder. Geçiş sırasında kısa süreli bir hizmet kesintisi yaşanabilir. Kesin bilgilendirme ilgili operatör tarafından yapılır.
Teknik olarak numara taşıma başvurusu yapılabilir. Ancak mevcut operatörünüzde devam eden bir taahhüt varsa erken fesih veya cayma bedeli doğabilir. Başvuru öncesinde mevcut sözleşmenizi kontrol etmeniz önerilir.
Kimlik ve abonelik bilgilerinin uyuşmaması, hattın başka bir kişi adına kayıtlı olması, devam eden başka bir taşıma talebinin bulunması veya operatörün uygunluk şartlarının sağlanmaması gibi nedenlerle başvuru reddedilebilir.
Paket içerikleri, fiyatlar ve kampanya koşulları.
Tarife fiyatları, kampanyalar ve avantajlar ilgili operatör tarafından güncellenebilir. Başvuru sırasında görüntülenen fiyat ile işlemin tamamlandığı tarihteki güncel fiyat arasında farklılık olabilir. Nihai fiyat yetkili ekip tarafından doğrulanır.
Bazı tarifeler taahhütlü, bazıları ise taahhütsüz olabilir. Taahhüt süresi, indirim koşulları ve erken fesih bedelleri başvuru sırasında ilgili operatör tarafından açıklanır.
Vergi ve yasal ücretlerin tarifeye dahil olup olmadığı operatörün kampanya koşullarına göre değişebilir. Nihai fatura ve ücret detayları operatör tarafından bildirilir.
Paket aşımı, internet kullanımının durdurulması veya ek paket tanımlanması operatörün tarife koşullarına göre değişir. Başvuru öncesinde aşım koşullarını kontrol etmeniz önerilir.
Bazı kampanyalar yalnızca yeni müşterilere veya numarasını taşıyan kullanıcılara özel olabilir. Mevcut müşteri uygunluğu ilgili operatör tarafından değerlendirilir.
Başvuru iptali ve kişisel verilerin korunması.
Abonelik işlemi tamamlanmadan önce iletişim kanallarımız üzerinden başvuru iptal talebi oluşturabilirsiniz. Başvurunun operatöre aktarılmış olması hâlinde talebinizi ilgili ekibe veya operatöre de iletmeniz gerekebilir.
İptal ve İade Politikasını İnceleHat aktivasyonu ve abonelik tamamlandıktan sonraki fesih işlemleri ilgili operatörün müşteri hizmetleri, online işlem merkezi, mağazaları veya desteklenen diğer resmi kanallar üzerinden yürütülür.
Başvuru bilgileriniz, başvurunun alınması, değerlendirilmesi ve sizinle iletişim kurulması amaçlarıyla işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntıları KVKK Aydınlatma Metni üzerinden inceleyebilirsiniz.
KVKK Aydınlatma Metnini İnceleBaşvurunuzun değerlendirilmesi için gerekli olması hâlinde bilgileriniz ilgili operatör, yetkili hizmet sağlayıcı, çağrı ekibi veya teknik hizmet sağlayıcı ile sınırlı olarak paylaşılabilir.
Yasal saklama yükümlülükleri ve veri işleme şartları saklı kalmak üzere kişisel verilerinizin silinmesi, düzeltilmesi veya işlenmesi hakkında bilgi talep edebilirsiniz. Taleplerinizi KVKK iletişim kanalına iletebilirsiniz.
Başvurunuz, tarifeniz veya numara taşıma süreciyle ilgili sorularınızı iletişim formumuz üzerinden bize iletebilirsiniz.
Başvuru sırasında kullandığınız telefon numarasını, seçtiğiniz tarifeyi ve sorunuzu mesajınızda belirtin.
İnternet, konuşma ve SMS içeriklerini karşılaştırarak başvurunuzu birkaç adımda oluşturun.