Tüketici mevzuatı
Cayma Hakkı
Mesafeli olarak kurulan tüketici sözleşmelerinde,
ilgili mevzuatta yer alan şartlar ve istisnalar saklı
kalmak üzere tüketicinin belirli süre içinde cayma
hakkı bulunabilir.
Ancak internet sitesi üzerinden yalnızca başvuru formu
gönderilmesi ve kullanıcıdan herhangi bir ödeme
alınmaması durumunda, platform ile kullanıcı arasında
doğrudan ücretli bir mesafeli satış veya hizmet
sözleşmesi kurulmuş sayılmayabilir.
İlgili operatörle abonelik sözleşmesi kurulmuşsa cayma
hakkının süresi, başlangıç tarihi, kullanılma yöntemi,
hizmetin ifasına başlanmış olması ve varsa istisnalar
operatör tarafından sunulan ön bilgilendirme formu,
abonelik sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat kapsamında
değerlendirilir.
01
Sözleşmeyi kontrol edin
Tarife, taahhüt, cayma süresi ve fesih koşullarını
operatör tarafından gönderilen belgelerden inceleyin.
02
Süre dolmadan bildirim yapın
Cayma hakkının bulunduğu durumlarda talebinizi
ispatlanabilir ve mevzuata uygun bir yöntemle iletin.
03
Taahhüt koşullarını öğrenin
Taahhütlü tarifelerde erken fesih nedeniyle
mevzuata ve sözleşmeye uygun bir bedel doğabilir.
04
Başvuru kaydınızı saklayın
İptal veya cayma bildiriminizin tarihini ve
gönderim kaydını muhafaza edin.